Avec Airtel money Mligdi/M-ligdi, votre téléphone mobile devient un porte-monnaie électronique

Envoyez et recevez de l’argent, non pas par les services connus de tous comme Western Union, les transferts postaux ou bancaires, mais tout simplement grâce au téléphone portable que nous utilisons tous les jours.

Tel est le pari de plusieurs sociétés africaines depuis près de 10 ans. Vous entendrez aussi parler de « Porte-monnaie électronique », de « Mobile banking » ou de « Mobile wallet service » pour designer le concept.

Il y aura de la concurrence, c’est certain !

Au Burkina Faso, après Inova SA (en redressement judiciaire au premier semestre 2012) qui a déployé progressivement son réseau depuis 2007 avec son produit phare Inovapay, c’est au tour de Celtel Burkina SA (Airtel) avec son produit Airtel Money M-ligdi de se lancer dans la course.

Airtel Money a été développé par Bharti Airtel Limited (Inde) autour de 2010 et implémenté aux petits oignons au Burkina par Airtel Burkina. Le partenaire bancaire de Airtel Money Mligdi est Ecobank, la banque panafricaine. Nous attendons avec impatience la signature d’autres partenariats avec les autres banques burkinabè.  Au Ghana voisin d’ailleurs, pas moins de 7 banques ont un partenariat avec Ghana Airtel Money.

On y apprend également que l’Onatel SA (Telmob) s’y intéresse de près à ce genre de concept.

L’avantage indéniable du produit Airtel est que la société possède déjà une base clientèle non négligeable et des moyens marketing et commercial à faire fléchir des concurrents. La simplicité d’utilisation du produit (en comparaison avec Inovapay sur mobile) est aussi un point marquant, car tout téléphone (du « chinois/Dubaï » à 10 000FCFA à l’original à plus de 500 000 FCFA) a accès au produit, sans avoir besoin de composer les syntaxes USSD.

La brochette de services ou de fonctionnalités attendues avec Airtel Money

Si on peut dépenser plus facilement son argent électronique grâce aux nombreux points de vente qui se mettent progressivement en place, il faut déplorer le fait qu’on ne peut envoyer son argent liquide dans son téléphone, qu’en se rendant au Siège de Airtel Burkina à Koulouba.

Voici une brochette de fonctionnalités et de services visibles à la date d’aujourd’hui dans le menu Airtel Money :

  • Achat d’unités de téléphone Airtel (pour vous et pour vos amis  qui ont une puce Airtel)
  • Transfert d’argent vers Airtel Money ou vers n’importe quel numéro téléphonique mobile du Burkina
  • Retrait d’argent en se rendant chez un agent agrée Airtel Money
  • Paiements de biens et services au niveau des boutiques (à Marina Market…), des pharmacies, restaurants, hotels… ou de factures (Airtel, Sonabel pour l’électricité, ONEA pour l’eau, ISEC pour les abonnements CanalSat, frais d’assurances…)
  • Les services d’interaction avec votre compte bancaire : transfert entre ou vers votre compte bancaire ou l’inverse, mini-relevé, consultation de solde

Les services sont activés au fur et à mesure, et on apprend que les paiements de factures (d’électricité, d’eau…) seront actifs d’ici maximum fin août 2012. Le service prendra tout son sens avec l’activation prochaine de la 3G, qui permettra d’offrir les moyens de paiement pour entre autres la Télé sur IP (IPTV) ou le Direct-broadcast satellite (DTH).

J’ai le menu Airtel Money sur mon téléphone mobile, mais ça ne fonctionne pas !

C’est pourtant simple la solution ! C’est dû au fait que votre compte Airtel Money n’a pas été encore activé. Pour le faire, vous devez vous présenter pour le moment  au Siège pour signer un contrat. Les étapes à suivre pour rendre fonctionnel le menu Airtel Money est la suivante :

  1. Posséder une carte SIM Airtel, de type supérieur à 64k de préférence et « OTAable » (Over-The-Air) à distance. Le cas échéant, aller à l’Agence pour  changer de puce, tout en conservant votre numéro actuel.
  2. Remplir le formulaire Airtel Money, en n’oubliant d’y adjoindre une copie d’un document d’identité (CNIB, passport, carte militaire…). Cela prend environ 10mn pour le remplissage du formulaire  et après vous passez en caisse pour le versement du montant de bienvenue (à partir de 500FCFA a 5 millions FCFA). Vous devez attendre environ de quelques minutes à environ 5 heures pour l’activation. Et voilà : un joli message vous dira que votre compte est maintenant actif, et un autre vous invitera à changer le mot de passe par défaut (qui est 1234). Il faut le changer avant de pouvoir utiliser le service.
  3. Puis un autre message confirmant le premier montant crédité dans votre compte, suivant le montant initial choisis par le client.

Tout cela semble intéressant, mais ça va me coûter combien au juste comme frais et taxes à l’utilisation ?

Voici ci-bas un tableau résumant les coûts de transactions et les frais de commissions/agios prélevés. Télécharger ce tableau en PDF en cliquant ici!

Services

Produits

Montant minimum

Montant maximum

Frais TTC (FCFA)

Cash In (mettre de l’argent liquide dans son compte airtel money)

500

5 000

0

5 001

25 000

0

25 001

50 000

0

50 001

100 000

0

100 001

200 000

0

200 001

5 000 000

0

Cash out (retirer de l’argent liquide de son compte)

Airtel Money (J’ai une puce Airtel Money)

500

5 000

350

5 001

25 000

600

25 001

50 000

900

50 001

100 000

1 500

100 001

200 000

2 000

200 001

5 000 000

1%

Non airtel money (Je suis sur un autre réseau téléphonique autre que Airtel)

1 000

5 000

0

5 001

25 000

0

25 001

50 000

0

50 001

100 000

0

100 001

200 000

0

200 001

5 000 000

0

Transferts (d’un compte vers un autre compte)

Airtel money à airtel money

Banque à autre compte airtel money

500

10 000

100

10 001

50 000

200

50 001

100 000

400

100 001

300 000

600

300 001

5 000 000

0

Airtel money à non airtel money

Airtel ou Autre reseau

1 000

5 000

600

5 001

25 000

900

25 001

50 000

1 400

50 001

100 000

2 000

100 001

200 000

2 000

200 001

5 000 000

1.5%

Airtel money à banque

500

5 000 000

1 000

Banque à son compte airtel money

500

5 000 000

0

Banque à banque

500

5 000 000

1 000

Paiements

Bien et services

500

500 000

25

Factures

500

5 000 000

250

Achat d’unités

100

100 000

0

Autres services

Solde

0

Mini relevé

50

Solde banque

50

Mini-relevé banque

100

Frais d’opposition

500

Frais de levée d’opposition

0

Frais de réinitialisation de PIN

500

Frais d’augmentation de limite

1 000

Souscription à airtel money

Crédit de bienvenue Airtel Money

500 minimum

Autres informations utiles à savoir !

Le compte Airtel Money ne s’expire pas par défaut. Toutefois, si vous n’utilisez pas votre compte pendent plus de six mois, c’est à dire pas de transactions et pas de changement du solde, il y a de « fortes chances » que le compte soit désactivé.

Il faut également savoir, qu’il y a un montant limite de transactions par jour, un montant maximum de solde…. comme ce qui pourrait se faire dans une banque.

Et la sécurité des transactions dans tout ca ?

Comme toujours, votre PIN de transaction est pour vous uniquement. Il faut éviter donc de la partager avec votre entourage. A défaut, créer d’autres comptes Airtel Money pour votre famille…

Les techniciens nous rassurent aussi que les messages sont brouillés lors des échanges avec les serveurs Airtel. Les regards indiscrets (même chez l’Établissement de monnaie électronique Airtel) n’ont qu’a aller voir ailleurs donc !

Pour couronner le tout, même si vous perdez votre téléphone portable, votre compte dort en paix, car protégé par un mot de passe (PIN). Reprenez votre puce, et continuer à utiliser tranquillement le service.

Toutefois, appeler le service clientèle si vous suspectez des transactions anormales sur votre compte, ou faites appel au mini-relevé.

Quelle est la prochaine étape souhaitable pour Airtel Money ?

Il reste à Airtel Burkina de penser à parler de ce service (Airtel Money) sur son site web dédiée, et à mettre à notre disposition la documentation qu’il faut pour une utilisation aisée. Je prends en exemple le cas du Ghana avec un site web dédié  et avec une géolocalisation précises des boutiques/agents Airtel. Lors de mon passage en Agence, il m’a semblé que le service commercial ne dispose pas de toute la documentation nécessaire pour le moment. Tout devrait rentrer dans l’ordre au fil du rodage du service.

Airtel devrait aussi rendre publique les informations dont les marchands (gestionnaire de boutiques, de vente de produits ou services) ont besoin pour s’interconnecter à leur système. Pareil pour comment devenir Revendeur/Agent Airtel Money.

Et pourquoi pas penser à des connecteurs sur le web, pour permettre au e-commerce (m-commerce) d’émerger progressivement. Cela permettra aussi (j’en suis sur) à ceux qui n’ont pas de puces Airtel de pouvoir bénéficier du service (même s’il y aura limitations de fonctionnalités). Et pourquoi pas commencer à penser aux technologies comme les NFC.

La possibilité d’ajouter un label ou un texte descriptif (qui servira a stocker l’ID d’une transaction web en attente de paiement…), pour les interfaces avec les sites e-commerce seraient également un atout.

Le système permettait lors des phases de test du produit d’utiliser des pseudonymes, qui ont disparu dans la version actuellement disponible sur nos téléphones mobiles. Pourtant cela peut constituer une alternative dans certains cas, notamment pour les pseudo facile à retenir.

Qu’en est il des transactions Airtel money entre les différents pays, de même qu’avec ses partenaires concurrents ?

Pour finir, c’est un service innovant à suivre de près, car nous demanderons toujours plus de fonctionnalités.

5 thoughts on “Avec Airtel money Mligdi/M-ligdi, votre téléphone mobile devient un porte-monnaie électronique

  1. Bessie Rodgers

    Les infos ici sur cette page sont bien intéressantes. J’ai vraiment bien aimé, un article qui est bien écrit et nous permet d’en savoir un peu plus sur le sujet. Bien vu !

  2. aristidez Post author

    Voici comment on copie les autres et on met la date de création de votre article avant l’original (le mien): http:// www. av enue226 .com/ airtel- money-mligdim-ligdi-et-votre- telephone-mobile- devient-un- porte-monnaie- electronique/ Bravo à vous!

  3. kabore

    Je veux que le paiement des publiciter dans mon site s’effectue,pour que je puisse les recevoir dans mon compte mobile.
    Merci!

  4. Shawnta Prime

    Bonjour , merci pour ce très bon sujet . Il est devenue rare de nos jours de consulté ce genre d’article aussi bien rédigé . Une fois de plus j’en ai appris beaucoup cet aprem . Merci encore et bonne chance pour la suite . J’échangerais ce dernier à des proches curieux.

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